کارت امتیازی متوازن و شاخص های کلیدی عملکرد

مدرس Kay Stice

انتشار 2016/08/04

به‌روز‌رسانی 2021/10/22

مدت زمان 1h 16m

سطح متوسط

فایل تمرینی دارد

آموزش Balanced Scorecard and Key Performance Indicators

بین اهداف یک سازمان و معیارهای عملکرد آن ارتباط مهمی وجود دارد. یک بیانیه ماموریت زیبا بدون اقدامات خاص و عملی که انگیزه هایی برای موفقیت فراهم می کند، چیزی نیست. این معیارهای عددی قابل اجرا، شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) نامیده می شوند و می توانند در ساختاری به نام کارت امتیازی متوازن سازماندهی شوند. کارت امتیازی به شما کمک می‌کند عملکرد کسب‌وکار را در طول زمان کمیت کنید: هفته‌ها، ماه‌ها، فصل‌ها یا حتی سال‌ها.rnrn آنها توضیح می دهند که چگونه می توان یک بیانیه ماموریت واضح ایجاد کرد که مکمل KPI شما باشد و چگونه عملکرد را با مشوق ها مرتبط کنید. به‌علاوه، نگاهی به KPIها در عمل بیندازید، زیرا جیم و کی یک مطالعه موردی را بررسی می‌کنند که کارت امتیازی متوازن یک شرکت حمل‌ونقل را بررسی می‌کند.

Balanced Scorecard Business Strategy Decision-Making Key Performance Indicators Small Business Financial Management

Introduction

Factors for organizational growth and success ()

1. Key Performance Indicators (KPIs)

Importance of key performance indicators ()

Technology's impact on KPIs ()

Company's ideal number of KPIs ()

How measurements motivate employees ()

2. Balanced Scorecard Categories

Frameworks for measuring performance ()

Balanced scorecard overview ()

Financial goals and measures ()

Customer needs and satisfaction ()

Internal processes measures ()

Employee growth and satisfaction ()

3. Mission Statements and Key Performance Indicators

What is a company mission statement? ()

How KPIs relate to a mission statement ()

What makes a good mission statement? ()

Employee impact of new measurements ()

When mission statement and KPIs conflict ()

4. Performance Evaluation: You Get What You Measure

Performance evaluations and incentives ()

Consequences of certain measurements ()

The parity of measures and rewards ()

Case study: Volkswagen and emissions tests ()

5. Case Study: KPIs in a Trucking Business

A trucking business overview ()

Measuring driver turnover and retention ()

Leading measures for company goals ()

Cash collection measure ()

Cash incentives for motivational performance ()

Conclusion

Stay focused on what is important ()

Glossary_BalancedScorecard_KeyPerformanceIndicators.zip (92 KB)

دانلود فایل فشرده

با توجه به امکانات آموزش و همچنین امکانات بسته انتخاب شده لینک دانلود فایل فشرده آماده خواهد شد. با در نظر داشتن این شرایط لطفا بسته مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی دکمه درخواست لینک دانلود کلیک کنید

در حال به روزرسانی اطلاعات

درخواست لینک دانلود

در حال به روزرسانی اطلاعات

لطفا قبل از فعالسازی لینک دانلود به موارد زیر توجه کنید:

پسورد فایل‌های فشرده است.
لینک‌های آماده شده تا 8 روز پس از فعالسازی منقضی خواهند شد.
حجم فایل‌ها تخمینی هستند.
در صورتی که لینک دانلود تا 15دقیقه پس از درخواست آماده نشد، از بخش پشتیبانی پیگیری نمایید.