مدیریت شهرت برند

مدرس Goldie Chan

انتشار 2018/11/30

مدت زمان 27m 30s

سطح مبتدی

فایل تمرینی دارد

آموزش Managing Brand Reputation

مدیریت مستمر شهرت می تواند اشکال مختلفی داشته باشد. نکته کلیدی این است که سازماندهی شده، فعال و توجه باشد. در این دوره، گلدی چان، کارشناس بازاریابی B2C، نحوه نظارت و بهبود شهرت برند تجاری خود را به اشتراک می گذارد. گلدی اصول مدیریت شهرت و مقایسه آن با روابط عمومی را توضیح می دهد. او به مکان‌هایی اشاره می‌کند که نظرات مشتریان را می‌توان در آن‌ها یافت، و در مورد اینکه چه کاری می‌توانید برای کمک به افزایش رتبه‌بندی انجام دهید، صحبت می‌کند. او نحوه پاسخگویی به نظرات مشتریان را به اشتراک می گذارد، خواه بازخورد آنها مثبت باشد یا خیر. علاوه بر این، او در مورد چگونگی مدیریت شهرت بازاریابی توسط یک فرد یا تیمی از متخصصان صحبت می کند.

B2C Marketing Brand Management Content Marketing Public Relations Social Media Marketing

Introduction

The concept of marketing reputation management ()

1. What Are the Basics of Marketing Reputation Management?

Why invest in marketing reputation management? ()

Reputation management vs. PR and SEO ()

Time for ongoing reputation management ()

Five tools to help manage brand reputation ()

2. The Good Side of Marketing Reputation Management

Why customer reviews are your reputation ()

Different platforms for customer reviews ()

Getting real customers to leave a review ()

Why recent reviews are important ()

Why having a good number of reviews is important ()

How to use great reviews to drive traffic and engagement ()

3. The Dark Side of Marketing Reputation Management

How to respond to customer criticism: Be transparent ()

How to respond to customer criticism: Be caring and authentic ()

Monitor your social media channels ()

Reacting quickly and directly to address criticism ()

Learning from reputation mistakes ()

Understanding your critics ()

Hiring help or a team ()

Conclusion

Final challenge questions to get you started ()

Glossary_ManagingBrandReputation.zip (100 KB)

دانلود فایل فشرده

با توجه به امکانات آموزش و همچنین امکانات بسته انتخاب شده لینک دانلود فایل فشرده آماده خواهد شد. با در نظر داشتن این شرایط لطفا بسته مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی دکمه درخواست لینک دانلود کلیک کنید

در حال به روزرسانی اطلاعات

درخواست لینک دانلود

در حال به روزرسانی اطلاعات

لطفا قبل از فعالسازی لینک دانلود به موارد زیر توجه کنید:

پسورد فایل‌های فشرده است.
لینک‌های آماده شده تا 8 روز پس از فعالسازی منقضی خواهند شد.
حجم فایل‌ها تخمینی هستند.
در صورتی که لینک دانلود تا 15دقیقه پس از درخواست آماده نشد، از بخش پشتیبانی پیگیری نمایید.