حل تعارض با هوش هیجانی

مدرس Kwame Christian

انتشار 2026/06/29

مدت زمان 1h 28m

سطح مناسب همه

فایل تمرینی ندارد

آموزش Resolving Conflict with Emotional Intelligence

نحوه حل تعارضات در محیط های حرفه ای را بیاموزید. استراتژی های مذاکره تحت فشار را بررسی کنید. بیاموزید که چگونه استدلال های متقاعد کننده را چارچوب بندی کنید و مکالمات چالش برانگیز را مدیریت کنید. روانشناسی تعارض را درک کنید و مهارت هایی را برای ایجاد نتایج سودمند متقابل در تعاملات پرمخاطره ایجاد کنید. کشف کنید که چگونه پیچیدگی های پویایی محل کار را کشف کنید و توانایی خود را برای رهبری ارتباط موثر با وضوح و نفوذ بهبود بخشید. بیاموزید که چگونه با استفاده از چارچوب‌های مبتنی بر شواهد و تکنیک‌های متقاعدکننده، برای بحث‌های انتقادی آماده و اجرا کنید. این دوره آموزشی که برای مدیران، رهبران تیم و متخصصان درگیر در تصمیم گیری و همسویی ذینفعان طراحی شده است، شما را قادر می سازد تا تعاملات مثبت در محل کار را تسهیل کنید. چه یک مشارکت کننده فردی یا یک رهبر نوظهور باشید، شایستگی های اصلی خود را در مدیریت تعارض و ارتباطات رهبری تقویت خواهید کرد که منجر به رشد شخصی و حرفه ای بیشتر می شود.

Conflict Management Conflict Resolution Emotional Intelligence Interpersonal Communication

Introduction

Get comfortable with hard conversations ()

1. Conflict Resolution: Foundations and Mindset

Conflict resolution 101: From friction to alignment ()

Types and sources of conflict ()

What great resolvers do under pressure ()

2. The Psychology of Emotions in Conflict

Why emotion comes first during conflict ()

From fight-or-flight to clear executive thinking ()

Calm in conflict: Practical de-escalation basics ()

3. Compassionate Curiosity: The Core Framework

Breaking through conflict using curiosity and compassion ()

Compassionate curiosity step 1: Acknowledge and validate emotions ()

Compassionate curiosity step 2: Get curious with compassion ()

Compassionate curiosity step 3: Joint problem solving ()

Applying the compassionate curiosity framework to yourself ()

Navigating high-conflict individuals and high emotions ()

Pivoting from past conflict to stay future focused ()

4. Building Emotional Intelligence and Trusting Relationships During Conflict

Fostering trust and connection during conflict ()

Working with, not against ()

5. Navigating Tough Workplace Dynamics

Staying on track: Managing interruptions and distractions ()

Setting boundaries effectively in the moment ()

Reading and rebalancing power dynamics ()

Core mediation moves for leaders during conflict resolution ()

Conclusion

Your next move when conflict gets tough ()

دانلود فایل فشرده

با توجه به امکانات آموزش و همچنین امکانات بسته انتخاب شده لینک دانلود فایل فشرده آماده خواهد شد. با در نظر داشتن این شرایط لطفا بسته مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی دکمه درخواست لینک دانلود کلیک کنید

در حال به روزرسانی اطلاعات

درخواست لینک دانلود

در حال به روزرسانی اطلاعات

لطفا قبل از فعالسازی لینک دانلود به موارد زیر توجه کنید:

پسورد فایل‌های فشرده است.
لینک‌های آماده شده تا 8 روز پس از فعالسازی منقضی خواهند شد.
حجم فایل‌ها تخمینی هستند.
در صورتی که لینک دانلود تا 15دقیقه پس از درخواست آماده نشد، از بخش پشتیبانی پیگیری نمایید.