خرده فروشی: اهمیت گوش دادن

مدرس Myra Golden

انتشار 2018/12/05

مدت زمان 18m 47s

سطح مبتدی

فایل تمرینی ندارد

آموزش Retail Sales: The Importance of Listening

گوش دادن ضعیف اغلب منجر به ناامیدی مشتری می شود. وقتی یک کارمند خرده‌فروشی صرفاً یک مشتری را می‌شنود - به جای اینکه فعالانه به او گوش کند - کمتر قادر است دقیقاً تعیین کند که آن شخص به چه چیزی نیاز دارد. این دوره برای کمک به شما در جلوگیری از این نوع ارتباطات نادرست طراحی شده است. به Myra Golden بپیوندید تا به اهمیت گوش دادن در خرده فروشی ها بپردازد، و چگونه می توانید با هر تعامل در آن بهتر شوید. با یادگیری مراحل عملی برای گوش دادن بهتر به مشتریان خود کمک کنید احساس کنند شنیده شده و درک می شوند. عناصر گوش دادن موثر - از جمله نحوه گوش دادن با قصد درک به جای قصد پاسخ - و همچنین نحوه یافتن فرصت های فروش و ایجاد آرامش با یک مشتری عصبانی را کشف کنید.

Active Listening Interpersonal Communication Sales Sales Effectiveness Social Listening

Introduction

Why hearing isn't listening ()

1. Why Bother Listening?

Benefits of effective listening ()

Three steps to better listening ()

2. Elements of Effective Listening

Understand, then be understood ()

Link the communication chain ()

Listen with empathy ()

3. Situations That Call for Great Listening

What your customer really needs ()

Finding upsell opportunities ()

Creating calm with an enraged customer ()

Conclusion

Start, stop, continue ()

دانلود فایل فشرده

با توجه به امکانات آموزش و همچنین امکانات بسته انتخاب شده لینک دانلود فایل فشرده آماده خواهد شد. با در نظر داشتن این شرایط لطفا بسته مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی دکمه درخواست لینک دانلود کلیک کنید

در حال به روزرسانی اطلاعات

درخواست لینک دانلود

در حال به روزرسانی اطلاعات

لطفا قبل از فعالسازی لینک دانلود به موارد زیر توجه کنید:

پسورد فایل‌های فشرده است.
لینک‌های آماده شده تا 8 روز پس از فعالسازی منقضی خواهند شد.
حجم فایل‌ها تخمینی هستند.
در صورتی که لینک دانلود تا 15دقیقه پس از درخواست آماده نشد، از بخش پشتیبانی پیگیری نمایید.

مسیرهای یادگیری آموزش خرده فروشی: اهمیت گوش دادن

یکی از مهمترین مشکلات افرادی که از آموزش های آنلاین استفاده می‌ کنند این است به دلیل تعداد زیاد این آموزش ها، کاربر دچار سردرگمی شده و نمی داند از کدام آموزش بهتر است شروع کند و یا با کدام آموزش ها مهارت های خود را ارتقا دهد. داشتن یک برنامه آموزشی گام به گام میتواند کاربران را از این مشکلات رها کند. در واقع مسیرهای یادگیری مجموعه ای از آموزش ها هستند که به ترتیب اولویت در کنار هم قرار گرفته اند تا کاربران را از این سردرگمی ها نجات دهند. این مسیرها در موضوعات مختلفی دسته بندی شده‌اند که در زیر، لیستی از همه دسته بندی مسیرهایی که توسط سایت لیندا ارائه شده اند را می توانید مشاهده کنید.

آموزش Retail Sales: The Importance of Listening در 2 مسیر آموزشی قرار دارد. تخصص مورد نظر خود را انتخاب کنید، با مسیر یادگیری آن همراه شوید و حرفه ای شوید.

خرده فروشی می تواند سخت باشد، اما می تواند یک کار عالی برای شروع کار شما باشد. این مسیر یادگیری نه تنها مهارت‌هایی را برای شما فراهم می‌کند که در شغل خرده‌فروشی خود موفق شوید، بلکه مهارت‌هایی را نیز برای شما فراهم می‌کند. یاد بگیرید که مکالمات را شروع کنید، به طور مؤثر گوش کنید و واقعاً درک کنید که رئیس شما چه انتظاراتی دارد و شروعی عالی داشته باشید.

آموزش خرده فروشی: اهمیت گوش دادن ، ایستگاه شماره 3 در مسیر یادگیری یک همکار خرده فروشی شوید ، است.

مسیر یادگیری یک همکار خرده فروشی شوید

خرده فروشی به مهارت هایی نیاز دارد که می تواند شغل شما را در طول زندگی حرفه ای شما ارتقا دهد. این مسیر یادگیری به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های پویایی را که برای برتری در شغل خرده‌فروشی خود، از شروع مکالمه تا گوش دادن مؤثر و ایجاد رابطه با مشتریان خود، نیاز دارید، بسازید.

آموزش خرده فروشی: اهمیت گوش دادن ، ایستگاه شماره 2 در مسیر یادگیری مهارت های خرده فروشی خود را توسعه دهید ، است.

مسیر یادگیری مهارت های خرده فروشی خود را توسعه دهید