تسلط بر مکالمات در خرده فروشی

مدرس Paul A. Smith

انتشار 2018/11/14

مدت زمان 29m 26s

سطح مبتدی

فایل تمرینی ندارد

آموزش Mastering Conversations in Retail Sales

شما مصاحبه خود را انجام دادید و موقعیت جدیدی در یک فروشگاه خرده فروشی پیدا کردید. حالا که کار متعلق به شماست، واقعاً چگونه در آن خوب می شوید؟ یکی از مهارت های مهمی که می تواند به شما در موفقیت در این نقش کمک کند - و تقریباً در هر شغل دیگری که در آینده خواهید داشت - توانایی صحبت کردن با مشتریان به گونه ای است که آنها احساس راحتی کنند. مکالمات واقعی - و نه تاکتیک‌های فروش سخت‌گیرانه - به شما کمک می‌کند تا مشتریان خرده‌فروشی خود را با آنچه نیاز دارند ارتباط دهید، و این کار را به گونه‌ای انجام دهید که آنها را دوباره و دوباره رغبت کند. این دوره در مورد تسلط بر آن مکالمات است. در این دوره، پل ای. اسمیت انواع مکالماتی را که انتظار می رود بتوانید با مشتریان خرده فروشی داشته باشید را بررسی می کند و تکنیک هایی را به اشتراک می گذارد که می تواند به شما کمک کند آن تعاملات را با موفقیت هدایت کنید. بیاموزید که چگونه با شخصی که به تازگی وارد فروشگاه شما شده است شروع به صحبت کنید، چگونه یک پایان مکالمه مانند "متشکرم، من فقط نگاه می کنم" را به شروع کننده مکالمه تبدیل کنید، چگونه با مشتریان عصبانی برخورد کنید، و خیلی چیزهای دیگر.

Retail Sales Sales

Introduction

Why conversations matter ()

1. Beginner Retail Conversations

Starting a conversation with someone just walking into the store ()

How to respond to “Thanks, I’m just looking.” ()

Getting the customer to tell you what their goal is ()

Tell the customer a story about the product they're looking at ()

Goodbye: The final conversation ()

2. Intermediate Retail Conversations

“Does this dress make me look fat?” ()

When you don’t have time for a conversation ()

The conversation after the customer says no ()

How to talk to an angry customer ()

3. Advanced Retail Conversations

“Here’s what other people like you tried...” ()

Upselling the customer to a better (and more profitable) solution ()

Tell them when you’re not the best solution ()

Motivating yourself ()

Conclusion

Next steps ()

دانلود فایل فشرده

با توجه به امکانات آموزش و همچنین امکانات بسته انتخاب شده لینک دانلود فایل فشرده آماده خواهد شد. با در نظر داشتن این شرایط لطفا بسته مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی دکمه درخواست لینک دانلود کلیک کنید

در حال به روزرسانی اطلاعات

درخواست لینک دانلود

در حال به روزرسانی اطلاعات

لطفا قبل از فعالسازی لینک دانلود به موارد زیر توجه کنید:

پسورد فایل‌های فشرده است.
لینک‌های آماده شده تا 8 روز پس از فعالسازی منقضی خواهند شد.
حجم فایل‌ها تخمینی هستند.
در صورتی که لینک دانلود تا 15دقیقه پس از درخواست آماده نشد، از بخش پشتیبانی پیگیری نمایید.

مسیرهای یادگیری آموزش تسلط بر مکالمات در خرده فروشی

یکی از مهمترین مشکلات افرادی که از آموزش های آنلاین استفاده می‌ کنند این است به دلیل تعداد زیاد این آموزش ها، کاربر دچار سردرگمی شده و نمی داند از کدام آموزش بهتر است شروع کند و یا با کدام آموزش ها مهارت های خود را ارتقا دهد. داشتن یک برنامه آموزشی گام به گام میتواند کاربران را از این مشکلات رها کند. در واقع مسیرهای یادگیری مجموعه ای از آموزش ها هستند که به ترتیب اولویت در کنار هم قرار گرفته اند تا کاربران را از این سردرگمی ها نجات دهند. این مسیرها در موضوعات مختلفی دسته بندی شده‌اند که در زیر، لیستی از همه دسته بندی مسیرهایی که توسط سایت لیندا ارائه شده اند را می توانید مشاهده کنید.

آموزش Mastering Conversations in Retail Sales در 1 مسیر آموزشی قرار دارد. تخصص مورد نظر خود را انتخاب کنید، با مسیر یادگیری آن همراه شوید و حرفه ای شوید.

خرده فروشی به مهارت هایی نیاز دارد که می تواند شغل شما را در طول زندگی حرفه ای شما ارتقا دهد. این مسیر یادگیری به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های پویایی را که برای برتری در شغل خرده‌فروشی خود، از شروع مکالمه تا گوش دادن مؤثر و ایجاد رابطه با مشتریان خود، نیاز دارید، بسازید.

آموزش تسلط بر مکالمات در خرده فروشی ، ایستگاه شماره 5 در مسیر یادگیری مهارت های خرده فروشی خود را توسعه دهید ، است.

مسیر یادگیری مهارت های خرده فروشی خود را توسعه دهید