آماده سازی Cert، تحلیلگر تجاری Salesforce

مدرس Jeremy Call

انتشار 2025/04/11

به‌روز‌رسانی 2026/03/09

مدت زمان 8h 26m

سطح مناسب همه

فایل تمرینی دارد

آموزش Salesforce Business Analyst Cert Prep

با این دوره جامع به آمادگی خود برای آزمون صدور گواهینامه تحلیلگر تجاری Salesforce بپردازید. مشاور Salesforce، Emily Call و مدیر Salesforce و معمار Jeremy Call به شما نشان می‌دهند که چگونه به طور مؤثر نیازمندی‌ها را جمع‌آوری کنید، فرآیندهای تجاری را ترسیم کنید و با سهامداران تعامل کنید. با جزئیات ایجاد داستان کاربر، معیارهای پذیرش و تعریف انجام شده برای اطمینان از تحویل کارآمد پروژه آشنا شوید. روش‌های مختلف نقشه‌برداری فرآیند مانند نقشه‌برداری سفر، نقشه‌برداری دقیق فرآیند و نماد فرآیند جهانی را کاوش کنید. خود را به مهارت هایی مجهز کنید تا مشخصات مورد نیاز عملکردی ایجاد کنید و تست پذیرش دقیق کاربر را انجام دهید. بینش هایی را در مورد تصمیم گیری برای رفتن/نداشتن و ایجاد اعتماد با مشتریان و ذینفعان به دست آورید. چه به دنبال پیشرفت شغلی باشید و چه به دنبال بهبود اجرای Salesforce در سازمان خود باشید، این دوره دانش و استراتژی‌های عملی را برای کمک به موفقیت شما ارائه می‌دهد. این دوره توسط Emily Call و Jeremy Call ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

Business Analysis Salesforce.com

Introduction

Introduction ()

Welcome to the course ()

About Emily ()

About Jeremy ()

Quick notes on course structure ()

Glossary introduction ()

Introduction to Trailhead notes ()

Exam outline ()

1. Foundations of a Business Analyst

Introduction to foundations of a business analyst ()

The role of business analyst ()

Key tasks of a business analyst ()

Soft skills ()

Technical skills ()

Application lifecycle development ()

Sandboxes ()

2. Customer Discovery

Introduction to discovery ()

What is discovery? ()

Journey mapping ()

Build a journey map ()

Engaging stakeholders ()

Centers of excellence ()

Documentation ()

Overview of elicitation techniques ()

Whiteboarding ()

Interviews ()

Observation ()

Requirements workshop ()

Surveys ()

Create a dev org ()

Salesforce health check ()

Customer discovery: Key terms not covered thus far ()

Customer discovery practice question walkthrough ()

3. Collaboration with Stakeholders

Introduction to collaboration with stakeholders ()

Trust ()

Developing a positive relationship ()

Influencing styles ()

Sales enablement ()

Content strategy ()

Responsible, accountable, consulted, and informed (RACI) ()

Demos ()

Demo strategies ()

Capability models ()

Improving user adoption ()

Stakeholder analysis ()

Enterprise analysis ()

Strategy analysis ()

Stakeholder wheel ()

Collaboration with stakeholders: Key terms not covered so far ()

Collaboration with stakeholders practice questions ()

4. Business Process Mapping

Introduction to business process mapping ()

Process mapping ()

Detailed process map ()

Diagramming essentials ()

Vision, values, methods, obstacles, and measures (V2MOM) ()

Universal process notation ()

Suppliers, inputs, process, outputs, and customers (SIPOC) ()

Value stream ()

Entity relationship diagraming ()

Gap analysis ()

Business process-mapping key terms not covered thus far ()

Business process-mapping practice question walkthrough ()

5. Requirements

Introduction to requirements ()

Agile development strategies ()

Scrum ()

Kanban ()

Jobs to be done ()

Brainstorming ()

Document analysis ()

Focus group ()

Interface analysis ()

Prototyping ()

Questionnaires ()

Setup Audit Trail ()

Functional requirement specification ()

System requirement specification ()

Statement of work ()

Minimum viable product ()

Requirements prioritization ()

Prioritization strategies ()

Requirements: Key terms not covered thus far ()

Requirements practice question walkthrough ()

6. User Stories

Introduction to user stories ()

Basics of user stories ()

Components of a user story ()

Acceptance criteria ()

Definition of done ()

Acceptance criteria vs. definition of done ()

Practice writing user stories ()

Scope ()

Scope creep ()

Git and other version-control software ()

User stories: Key terms not covered thus far ()

User stories practice question walkthrough ()

7. User Acceptance

Introduction to user-acceptance testing (UAT) ()

What is user-acceptance testing? ()

The business analyst's role in UAT ()

Keeping UAT on track ()

Types of tests ()

QA testing ()

Stress testing ()

Test cases ()

Go/no-go release decisions ()

User training ()

Change set development ()

Package development ()

Org development ()

User-acceptance key terms not covered thus far ()

User-acceptance practice question walkthrough ()

8. Conclusion

Thank you for taking this course! ()

Let's connect! ()

9. Practice Exam

Introduction to the practice exam ()

Ex_Files_Salfesforce_Business_Analyst_CertPrep.zip (711 KB)

دانلود فایل فشرده

با توجه به امکانات آموزش و همچنین امکانات بسته انتخاب شده لینک دانلود فایل فشرده آماده خواهد شد. با در نظر داشتن این شرایط لطفا بسته مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی دکمه درخواست لینک دانلود کلیک کنید

در حال به روزرسانی اطلاعات

درخواست لینک دانلود

در حال به روزرسانی اطلاعات

لطفا قبل از فعالسازی لینک دانلود به موارد زیر توجه کنید:

پسورد فایل‌های فشرده است.
لینک‌های آماده شده تا 8 روز پس از فعالسازی منقضی خواهند شد.
حجم فایل‌ها تخمینی هستند.
در صورتی که لینک دانلود تا 15دقیقه پس از درخواست آماده نشد، از بخش پشتیبانی پیگیری نمایید.