8 قانون رهبری مشتری مدار

مدرس Blake Morgan

انتشار 2024/10/15

مدت زمان 48m 55s

سطح مناسب همه

فایل تمرینی ندارد

آموزش The 8 Laws of Customer-Focused Leadership

چالش‌ها و فرصت‌های اولویت‌بندی تجربه مشتری را در عصری که با تغییرات سریع و عدم اطمینان مشخص شده است، کاوش کنید. همانطور که مشتریان به طور فزاینده ای بی ثبات می شوند و شرکت ها برای برآورده کردن انتظارات تلاش می کنند، رهبران باید استراتژی هایی را برای هدایت فناوری های جدید، تغییر ارزش ها، تقاضاهای نسلی و بی ثباتی اقتصادی توسعه دهند. این دوره هشت قانون اساسی برای تبدیل شدن به یک رهبر متمرکز بر مشتری را ارائه می دهد که چارچوبی برای موفقیت در محیط تجاری پیچیده امروزی فراهم می کند.

Customer Experience Management Organizational Leadership

Introduction

The importance of customer-focused leadership ()

A customer-centric leadership framework ()

1. The Rise of the Customer-Focused Leader

Navigate the evolution of customer-centric leadership ()

Engage with groundbreaking CX research ()

Distinguishing behaviors of customer-focused leaders ()

2. Cultivate a Customer Experience Mindset

Create a customer experience mindset ()

Balance short-term wins and long-term success ()

Lay out your customer experience strategy and stick to it ()

Embark on your 90 day plan ()

3. Embrace the Future of Customer Experience

Anticipate the future by being a CX futurist ()

Don’t forget that employees are customers too ()

Evaluate success and measure what can be measured ()

Reaffirm the priority: Keep CX front and center ()

Conclusion

Implement your CX leadership journey ()

دانلود فایل فشرده

با توجه به امکانات آموزش و همچنین امکانات بسته انتخاب شده لینک دانلود فایل فشرده آماده خواهد شد. با در نظر داشتن این شرایط لطفا بسته مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی دکمه درخواست لینک دانلود کلیک کنید

در حال به روزرسانی اطلاعات

درخواست لینک دانلود

در حال به روزرسانی اطلاعات

لطفا قبل از فعالسازی لینک دانلود به موارد زیر توجه کنید:

پسورد فایل‌های فشرده است.
لینک‌های آماده شده تا 8 روز پس از فعالسازی منقضی خواهند شد.
حجم فایل‌ها تخمینی هستند.
در صورتی که لینک دانلود تا 15دقیقه پس از درخواست آماده نشد، از بخش پشتیبانی پیگیری نمایید.