روندهای تجربه مشتری (CX)

مدرس Jeannie Walters

انتشار 2023/12/08

مدت زمان 47m 31s

سطح مناسب همه

فایل تمرینی ندارد

آموزش Customer Experience (CX) Trends

اگر می خواهید با روندهای تجربه مشتری (CX) به روز بمانید ، جانی والترز متخصص CX شما را پوشش داده است. در این دوره کوتاه و قابل دسترسی در بزرگترین و مهمترین روندهای جدید در زمینه در حال تحول CX به جانی بپیوندید. دانش CX خود را با کاوش در موضوعاتی مانند نقشه برداری مشتری ، تجربه کارمندان ، ابزارهای برش CX و نحوه استفاده ماهرانه و اخلاقی از هوش مصنوعی در پروژه های CX ، فعلی و مرتبط نگه دارید. در طول راه ، جانی بینش عملی در مورد تجربیات شخصی ، داستان پردازی CX با داده ها ، مدیریت داده های مشتری ، کنترل حریم خصوصی و کنترل داده های شخصی و تکنیک ها و ابزارهایی برای اندازه گیری بیشتر داده های شما ارائه می دهد.

Customer Experience

Introduction

Staying current with customer experience trends ()

1. Exploring Customer Experience (CX) Trends

Customer journey trends ()

Employee experience trends and CX results ()

AI and your customer’s journey ()

AI and your strategic advantage ()

Next-generation customer journey mapping tools ()

Personalization trends in customer experience ()

CX storytelling with data ()

Customer data management to support CX ()

Privacy and control for personal customer data ()

Smarter metrics in your CX strategy ()

Conclusion

Stay curious and stay ahead ()

دانلود فایل فشرده

با توجه به امکانات آموزش و همچنین امکانات بسته انتخاب شده لینک دانلود فایل فشرده آماده خواهد شد. با در نظر داشتن این شرایط لطفا بسته مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی دکمه درخواست لینک دانلود کلیک کنید

در حال به روزرسانی اطلاعات

درخواست لینک دانلود

در حال به روزرسانی اطلاعات

لطفا قبل از فعالسازی لینک دانلود به موارد زیر توجه کنید:

پسورد فایل‌های فشرده است.
لینک‌های آماده شده تا 8 روز پس از فعالسازی منقضی خواهند شد.
حجم فایل‌ها تخمینی هستند.
در صورتی که لینک دانلود تا 15دقیقه پس از درخواست آماده نشد، از بخش پشتیبانی پیگیری نمایید.