قهرمان کردن مشتری در هر کاری که انجام می دهید

مدرس Brad Cleveland

انتشار 2024/04/09

مدت زمان 19m 40s

سطح مناسب همه

فایل تمرینی دارد

آموزش Championing the Customer in Everything You Do

بیشتر مردم موافق هستند که تمرکز بر مشتریان بسیار مهم است، اما چگونه می‌توانید تجربه‌ای را ارائه دهید که مشتریان به خاطر بسپارند؟ این دوره، که برای هر نقشی مناسب است، یک مقدمه کوتاه مرتبط با تجربه مشتری (CX) ارائه می‌کند و به شما نشان می‌دهد که چرا هر فرد در یک سازمان بخش مهمی از موفقیت آن است.کاوش کنید که چگونه نقطه تماس هر بخش تأثیر می‌گذارد. درک مشتری برای دریافت درک غنی تر از CX و اهمیت آن در تجارت مدرن. مربی براد کلیولند یک نمای کلی از مهارت‌ها و دانش مورد نیاز برای پیمایش در سفر CX، هدایت تیم و همکاری در سطح سازمانی، تأمل و تطبیق، جشن گرفتن پیروزی‌ها و بهبود مستمر ارائه می‌دهد. در پایان این دوره، شما آماده خواهید بود که به رفتارهای پیشگیرانه ای متعهد شوید که به طور مداوم تجربه مشتری را در همه تعاملات و عملکردها اولویت بندی کرده و بهبود می بخشد.

Customer Experience

Introduction

Championing the customer ()

1. Everyone Impacts Customer Experience

Customers first ()

Engage proactively ()

2. Building a Unified Approach

Navigate the journey ()

Team support ()

Enterprise-wide collaboration ()

3. Continuous Improvement

Reflect and adapt ()

Enjoy the process—and celebrate! ()

Develop this as a lifelong skill ()

Ex_Files_Championing_the_Customer.zip (41 KB)

دانلود فایل فشرده

با توجه به امکانات آموزش و همچنین امکانات بسته انتخاب شده لینک دانلود فایل فشرده آماده خواهد شد. با در نظر داشتن این شرایط لطفا بسته مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی دکمه درخواست لینک دانلود کلیک کنید

در حال به روزرسانی اطلاعات

درخواست لینک دانلود

در حال به روزرسانی اطلاعات

لطفا قبل از فعالسازی لینک دانلود به موارد زیر توجه کنید:

پسورد فایل‌های فشرده است.
لینک‌های آماده شده تا 8 روز پس از فعالسازی منقضی خواهند شد.
حجم فایل‌ها تخمینی هستند.
در صورتی که لینک دانلود تا 15دقیقه پس از درخواست آماده نشد، از بخش پشتیبانی پیگیری نمایید.