خدمات مشتری با استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین (2020)

مدرس David Kay

انتشار 2020/02/21

مدت زمان 1h 4m

سطح متوسط

فایل تمرینی ندارد

آموزش Customer Service Using AI and Machine Learning (2020)

هوش مصنوعی (AI) روشی را که هر شرکتی انجام می دهد تغییر می دهد - و خدمات مشتری را متحول می کند. توانایی نه تنها خودکارسازی برخی وظایف، بلکه همچنین استفاده از هوش مصنوعی برای پیش‌صلاحیت و هدایت صف خدمات مشتری، صرفه‌جویی زیادی در زمان دارد. این دوره راه حل های جدید پیشگامانه ای را که توسط این فناوری نوظهور طراحی شده است را بررسی می کند. دیوید کی، مشاور خدمات مشتری، ابزارهایی را که می‌توانید از قفسه خریداری کنید - مانند ربات‌های گفتگو و تجزیه و تحلیل تعامل با مشتری - و همچنین برنامه‌های کاربردی سفارشی‌سازی شده که می‌توانند منافع تجاری هدفمندتری را ارائه کنند، بررسی می‌کند. او همچنین نحوه برنامه ریزی و استقرار موثر راه حل های مبتنی بر یادگیری ماشینی و هوش مصنوعی را توضیح می دهد. با استفاده از این بینش ها، می توانید به سازمان خدمات خود کمک کنید تا در عصر انقلاب هوش مصنوعی پیشرفت کند.

Artificial Intelligence (AI) Artificial Intelligence for Business Customer Service Customer Service Systems Machine Learning

Introduction

Thriving in the AI revolution ()

1. How AI and ML Are Revolutionizing Customer Service

What are artificial intelligence (AI) and machine learning (ML)? ()

Why now? What enabled this technology revolution? ()

Real-world applications: How service organizations are using AI and ML ()

2. Using AI- and ML-Powered Solutions

Search engines: How machine learning sharpens a search ()

Chatbots: Automating service interactions with virtual representatives ()

Customer interaction analysis: Early warning system and coaching tools ()

3. Innovating with Custom Applications

Identifying good candidates for custom AI and machine learning solutions ()

Custom solution examples: Customer experience ()

Custom solution examples: Operations ()

4. Bringing Your Ideas to Life

Good business requirements for AI and ML ()

Partnering with your engineers and data team to ensure success ()

Evaluating success in your AI and ML projects ()

Conclusion

Putting things into action ()

دانلود فایل فشرده

با توجه به امکانات آموزش و همچنین امکانات بسته انتخاب شده لینک دانلود فایل فشرده آماده خواهد شد. با در نظر داشتن این شرایط لطفا بسته مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی دکمه درخواست لینک دانلود کلیک کنید

در حال به روزرسانی اطلاعات

درخواست لینک دانلود

در حال به روزرسانی اطلاعات

لطفا قبل از فعالسازی لینک دانلود به موارد زیر توجه کنید:

پسورد فایل‌های فشرده است.
لینک‌های آماده شده تا 8 روز پس از فعالسازی منقضی خواهند شد.
حجم فایل‌ها تخمینی هستند.
در صورتی که لینک دانلود تا 15دقیقه پس از درخواست آماده نشد، از بخش پشتیبانی پیگیری نمایید.