آموزش Customer Success: Aligning Expectations in Times of Rapid Change
کوین فرانسیسکو، مدیر ارشد موفقیت مشتری، استراتژی هایی را برای تقویت روابط با مشتری در تغییر مناظر به اشتراک می گذارد. ابتدا، او شما را در استفاده از رویکردهای داده محور برای درک روند بازار و تنظیم استراتژی های موفقیت مشتری راهنمایی می کند. سپس، نحوه ایجاد مکانیسمهای بازخورد برای همسو کردن انتظارات مشتری و ارتقای دسترسی فعال را خواهید یافت. پس از تکمیل این دوره، میتوانید با مدیریت ماهرانه انتظارات در تنظیمات پویا، رضایت و حفظ مشتری را تقویت کنید.
این دوره توسط ایجاد شده است. ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.
Changing Environments
Customer Success
Introduction
Manage customer expectations
()
1. Practice Data-Driven Decision Making
Assess market trends
()
Forecast customer trends
()
Collect customer feedback
()
2. Prioritize Customer Education and Empowerment
Conduct proactive customer outreach
()
Leverage technology for customer communication
()
Create a customer-centric culture
()
Conclusion
Promote customer satisfaction and retention
()
Ex_Files_Customer_Success_Aligning_Expectations_in_Times_of_Rapid_Change.zip
(65 KB)