آموزش همدلی در محل کار

آموزش Empathy at Work

در این دوره، دکتر کارولین گورنر - استاد دانشکده بازرگانی کلی و بنیانگذار پارادایم های عملی - همدلی را به عنوان یک مهارت حیاتی در فضای کاری مدرن بررسی می کند. بیاموزید که چگونه انواع مختلف همدلی – شناختی و عاطفی – باعث افزایش روابط در محل کار، بهبود ارتباطات و پرورش فرهنگ های فراگیر می شود. راه‌هایی برای اعمال همدلی در موقعیت‌های چالش‌برانگیز، مانند بازخورد و مدیریت تعارض، کار از راه دور، و تعامل با مشتری را بررسی کنید. مهارت‌های خواندن و پاسخ به نشانه‌های غیرکلامی، غلبه بر موانع همدلی و تمرین خودآگاهی را توسعه دهید. اهمیت تعیین مرزهای سالم و در عین حال حمایت موثر از همکاران خود را کشف کنید. ابزارها و استراتژی‌های موجود در این دوره می‌توانند به شما در تقویت پویایی تیم، بهبود همکاری و انطباق با نیازهای در حال تکامل کار از راه دور و ترکیبی کمک کنند. این دوره شامل نقش بازی مبتنی بر هوش مصنوعی است. نقش بازی به شما امکان می دهد آنچه را که در شبیه سازی های تعاملی مکالمات دنیای واقعی آموخته اید تمرین کنید.