چگونه تعارضات را حل کنیم

مدرس TJ Guttormsen

انتشار 2021/06/01

مدت زمان 52m 29s

سطح مناسب همه

فایل تمرینی دارد

آموزش How to Resolve Conflicts

این دوره ابزارهای مورد نیاز برای شناسایی تعارض و ترسیم مسیری برای حل را فراهم می کند. مربی TJ Guttormsen هنر تنش‌زدایی را معرفی می‌کند – اینکه چگونه متقابل از درگیری به همکاری و آشتی حرکت کنیم. او سه قانون اساسی را ارائه می‌کند تا به شما کمک کند تا در تعارض پیمایش کنید، به شما کمک می‌کند تا علل زمینه‌ای را شناسایی کنید، و توضیح می‌دهد که چگونه پایبندی به «گزاره‌های I» و اجتناب از مطلق‌ها می‌تواند به انتشار تقریباً هر موقعیت باردار کمک کند. در فصل دوم، او یک فرآیند گام به گام برای انجام یک گفتگوی حل تعارض ارائه می دهد. نکات، ترفندها و تکنیک‌های دنیای واقعی را دنبال کنید تا به شما کمک کند متخصص حل تعارض شوید—و حتماً راهنمای رایگان را در فایل‌های تمرین دانلود کنید تا در موقعیت‌های دنیای واقعی آماده باشید.nn ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود ارائه می دهیم.

Conflict Resolution

Introduction

A few words about the course ()

1. Fundamental Conflict Resolution Tools

The three rules: Stick to the case, be respectful, don't project ()

Beware underlying causes: Is the conflict really what you think it is? ()

Create an intent to collaborate: "Us against the problem" ()

What to do when you disagree on what the conflict is ()

How to handle repeating conflicts ()

"I" statements and absolutes: The dos and don'ts ()

2. The Conflict Resolution Process

Personal preparation: Map the conflict and check in with yourself ()

Put yourself in the other person's shoes ()

Manage your expectations ()

Schedule the conversation ()

Set ground rules ()

Clarify the conflict to get on the same page ()

Share your experiences using "I" statements ()

Solutions and compromise ()

The informal contract ()

Getting help from a third party ()

Conclusion

Summed up: With downloadable guide or infographic ()

How to get good at this ()

Ex_Files_How_to_Resolve_Conflicts.zip (300 KB)

دانلود فایل فشرده

با توجه به امکانات آموزش و همچنین امکانات بسته انتخاب شده لینک دانلود فایل فشرده آماده خواهد شد. با در نظر داشتن این شرایط لطفا بسته مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی دکمه درخواست لینک دانلود کلیک کنید

در حال به روزرسانی اطلاعات

درخواست لینک دانلود

در حال به روزرسانی اطلاعات

لطفا قبل از فعالسازی لینک دانلود به موارد زیر توجه کنید:

پسورد فایل‌های فشرده است.
لینک‌های آماده شده تا 8 روز پس از فعالسازی منقضی خواهند شد.
حجم فایل‌ها تخمینی هستند.
در صورتی که لینک دانلود تا 15دقیقه پس از درخواست آماده نشد، از بخش پشتیبانی پیگیری نمایید.