مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: مدیریت ظرفیت و در دسترس بودن

مدرس Mark Grey

انتشار 2025/01/22

مدت زمان 1h 13m

سطح مناسب همه

فایل تمرینی ندارد

آموزش IT Service Management Foundations: Capacity and Availability Management

آیا در زمینه ظرفیت و در دسترس بودن تازه وارد هستید یا می خواهید خدمات در دسترس بودن ظرفیت سازمان خود را به عنوان مدیر خدمات به بلوغ برسانید؟ در این دوره آموزشی با اصول کلیدی سرویس آشنا شوید که به تعریف خط مشی و فرآیندهای شما و بهینه سازی خدمات و منابع شما کمک می کند. مربی مارک گری مزایای وقت گذاشتن برای درک نیازهای تجاری را قبل از طراحی یا اجرای خدمات جدید توضیح می دهد تا حداکثر خرید را از سهامداران خود دریافت کنید. سپس، هنگامی که این شیوه ها را اجرا کردید، یاد بگیرید که چگونه در مورد عملکرد گزارش دهید و در نهایت، چگونه در پول و منابع سازمان خود صرفه جویی کنید.

Capacity Planning IT Service Management

Introduction

Introduction ()

What is capacity management? ()

What is availability management? ()

1. Discovery: Understanding Business Needs

Taking time to understand the business services ()

Reviewing the ways of working ()

Setting out your scope ()

Setting out policy ()

2. Service Capacity Management

What is service capacity management? ()

Reviewing the infrastructure ()

Capacity forecasting: Data collection ()

Capacity forecasting: Techniques ()

3. Resource Capacity Management

What is resource capacity management? ()

Assessing resource capacity: Data collection ()

Resource monitoring: Workload balancing and consolidation ()

Preparing for future services ()

How does it work in cloud infrastructure? ()

Running capacity sessions ()

4. Availability Management

Metrics and reporting ()

Creating your reporting ()

Challenges to overcome ()

Conclusion

Next steps ()

دانلود فایل فشرده

با توجه به امکانات آموزش و همچنین امکانات بسته انتخاب شده لینک دانلود فایل فشرده آماده خواهد شد. با در نظر داشتن این شرایط لطفا بسته مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی دکمه درخواست لینک دانلود کلیک کنید

در حال به روزرسانی اطلاعات

درخواست لینک دانلود

در حال به روزرسانی اطلاعات

لطفا قبل از فعالسازی لینک دانلود به موارد زیر توجه کنید:

پسورد فایل‌های فشرده است.
لینک‌های آماده شده تا 8 روز پس از فعالسازی منقضی خواهند شد.
حجم فایل‌ها تخمینی هستند.
در صورتی که لینک دانلود تا 15دقیقه پس از درخواست آماده نشد، از بخش پشتیبانی پیگیری نمایید.