مشتریان جدید برای وفاداری، تعامل و توسعه

مدرس Robbie Kellman Baxter

انتشار 2024/03/15

مدت زمان 48m 34s

سطح مناسب همه

فایل تمرینی دارد

آموزش Onboard New Customers for Loyalty, Engagement, and Expansion

توسعه یک فرآیند موفقیت آمیز پذیرش مشتری برای به حداکثر رساندن ارزش کسب و کار ضروری است. این تضمین می کند که از همان اولین لحظه ای که مشتری تصمیم می گیرد از شما خرید کند، بر ایجاد وفاداری، تعامل و گسترش تمرکز می کنید. در این دوره، استراتژی های کلیدی را از متخصص فروش رابی کلمن باکستر یاد بگیرید. بیاموزید که چگونه یک ساختار پذیرش مشتری با هدف یک بخش مشتری خاص طراحی کنید. اصول استفاده از معیارهای کلیدی را برای اندازه‌گیری اثربخشی ورود، سرمایه‌گذاری در موفقیت مشتری و همکاری با سایر تیم‌ها در مدیریت فروش، محصول و حساب بیاموزید. در طول مسیر، رابی به شما نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید تعدادی از چالش‌های متداول ورود را عیب‌یابی کنید، مانند مدیریت کاربران بی‌میل، پیمایش «فروش بیش از حد»، اولویت‌بندی تجربه مشتری، و موارد دیگر. این دوره بخشی از از ChurnZero است.

Customer Loyalty Customer Onboarding

Introduction

Leveraging customer onboarding as your competitive advantage ()

1. The Customer Onboarding Process: An Overview

Why customer onboarding matters ()

Defining the customer onboarding experience ()

Applying your customer onboarding metrics ()

2. Customer Onboarding: Steps to Make It Successful

Handoff: How to receive newly acquired customers ()

Kickoff: Establishing your relationship with a new customer ()

Adoption: Guiding your customers through implementation ()

How to assess your customer relationship ()

3. Customer Onboarding: Working with Other Teams

Working with the customer success team during onboarding ()

Working with the sales and account management teams ()

Working with the product team during onboarding ()

4. Troubleshooting Common Onboarding Challenges

Managing reluctant users during customer onboarding ()

Navigating when the product was "oversold" to your customer ()

Prioritizing when customer onboarding is overwhelming ()

Measuring the ROI of your customer onboarding costs ()

Conclusion

Continuing to refine your customer onboarding processes ()

Ex_Files_Onboard_New_Customers.zip (50 KB)

دانلود فایل فشرده

با توجه به امکانات آموزش و همچنین امکانات بسته انتخاب شده لینک دانلود فایل فشرده آماده خواهد شد. با در نظر داشتن این شرایط لطفا بسته مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی دکمه درخواست لینک دانلود کلیک کنید

در حال به روزرسانی اطلاعات

درخواست لینک دانلود

در حال به روزرسانی اطلاعات

لطفا قبل از فعالسازی لینک دانلود به موارد زیر توجه کنید:

پسورد فایل‌های فشرده است.
لینک‌های آماده شده تا 8 روز پس از فعالسازی منقضی خواهند شد.
حجم فایل‌ها تخمینی هستند.
در صورتی که لینک دانلود تا 15دقیقه پس از درخواست آماده نشد، از بخش پشتیبانی پیگیری نمایید.