سفر تصمیم گیری مشتری

مدرس Dina Shapiro

انتشار 2025/01/14

مدت زمان 47m 3s

سطح مناسب همه

فایل تمرینی ندارد

آموزش Customer Decision Journey

سفر تصمیم گیری مشتری، برند شما را با مشتریان مرتبط می کند و از رقبا متمایز می شود. دانستن اینکه چرا، چگونه و کجا مشتریان می‌خواهند با برند شما درگیر شوند، برای تعامل با مشتریان در زمان، چگونه و کجا ترجیح می‌دهند بسیار مهم است. مربی دینا شاپیرو شما را در فرآیند ایجاد پرسونا، تعریف و نقشه برداری از مراحل و نقاط تماس مشتری، و همسو کردن پیام بازاریابی شما با سفر تصمیم گیری مشتری راهنمایی می کند. این چارچوب به شما کمک می‌کند تا کمپین‌ها و تجربیات متمرکز و یکپارچه‌ای را با ارتباط برند خود با مشتریان در تأثیرگذارترین نقاط آنها در طول سفر تصمیم‌گیری‌شان ایجاد کنید.

Consumer Behavior Customer Journeys

Introduction

Get started creating a customer decision journey ()

1. Being Customer-Centric and Thinking from the Customer Perspective

Identifying customer trends ()

Creating an insight-driven persona ()

Identifying micro-moments ()

2. Understanding Customer Mindsets to Define Decision Journey Stages

Writing customer-focused decision journey stages ()

Engaging customers early ()

Creating a relevant customer path to purchase ()

Earning customer loyalty and advocacy after the purchase ()

3. Choosing the Right Touch Points

Choosing relevant touch points ()

Using different communication touch points in different decision journey stages ()

4. Engaging Customers with Relevant Messaging

Seamlessly integrating and personalizing messaging across the customer decision journey ()

Balancing emotional and rational messages ()

Embracing inclusive, community-oriented messages ()

Conclusion

Continuing the journey ()

دانلود فایل فشرده

با توجه به امکانات آموزش و همچنین امکانات بسته انتخاب شده لینک دانلود فایل فشرده آماده خواهد شد. با در نظر داشتن این شرایط لطفا بسته مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی دکمه درخواست لینک دانلود کلیک کنید

در حال به روزرسانی اطلاعات

درخواست لینک دانلود

در حال به روزرسانی اطلاعات

لطفا قبل از فعالسازی لینک دانلود به موارد زیر توجه کنید:

پسورد فایل‌های فشرده است.
لینک‌های آماده شده تا 8 روز پس از فعالسازی منقضی خواهند شد.
حجم فایل‌ها تخمینی هستند.
در صورتی که لینک دانلود تا 15دقیقه پس از درخواست آماده نشد، از بخش پشتیبانی پیگیری نمایید.