داشتن مکالمات دشوار

مدرس Marlene Chism

انتشار 2018/10/18

مدت زمان 1h 7m

سطح متوسط

فایل تمرینی دارد

آموزش Having Difficult Conversations

تعارض در کار و زندگی اجتناب ناپذیر است. مدیران باید به مسائل مربوط به عملکرد بپردازند و همکاران با اولویت های رقابتی باید نحوه همکاری با یکدیگر را بیابند. این شرایط مستلزم داشتن مکالمات دشوار است. در این دوره آموزشی، مارلین چیس توضیح می‌دهد که چگونه مکالمات دشواری داشته باشید، مهارت‌های ارتباطی خود را ایجاد کنید و روابط، کار تیمی و عملکرد تجاری خود را بهبود بخشید. او توضیح می دهد که چگونه می توان تفاوت های اساسی در سبک های کاری، اهداف و پویایی قدرت را شناسایی کرد و نحوه نگرش شما به تعارض را تغییر داد. او الگویی را ارائه می دهد تا مکالمه را در جهت مثبت حرکت دهد و مراحل بعدی را تعیین کند. به علاوه، یاد بگیرید که چگونه مقاومت را با یک عبارت مفید بررسی کنید.

Difficult Situations Interpersonal Communication

Introduction

Difficult conversations ()

1. The Foundation

A new way to view conflict ()

What makes a conversation difficult? ()

Identify the power structure and patterns ()

Learning break: Story of a difficult conversation ()

2. Dos and Don'ts of Difficult Conversations

What you should never do in a difficult conversation ()

Best practices before a difficult conversation ()

3. How to Prepare for Difficult Conversations

Prepare for a difficult conversation ()

Control the direction of the conversation ()

How to avoid exaggeration and escalation ()

4. Where to Start: How to Initiate the Conversation

The blueprint for a difficult conversation ()

Find your why ()

Visualize a positive outcome ()

5. Dealing with Resistance

How to deal with resistance ()

Use radical listening to stay present ()

Avoid resisting resistance ()

Learn the magic phrase to test for resistance ()

Handling people who are not willing to change ()

6. How to Make Tough Decisions

Personal versus professional situations ()

Learning break: Story of personal conflict ()

Determine your next steps ()

Glossary_Having_Difficult_Conversations.zip (1000 KB)

دانلود فایل فشرده

با توجه به امکانات آموزش و همچنین امکانات بسته انتخاب شده لینک دانلود فایل فشرده آماده خواهد شد. با در نظر داشتن این شرایط لطفا بسته مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی دکمه درخواست لینک دانلود کلیک کنید

در حال به روزرسانی اطلاعات

درخواست لینک دانلود

در حال به روزرسانی اطلاعات

لطفا قبل از فعالسازی لینک دانلود به موارد زیر توجه کنید:

پسورد فایل‌های فشرده است.
لینک‌های آماده شده تا 8 روز پس از فعالسازی منقضی خواهند شد.
حجم فایل‌ها تخمینی هستند.
در صورتی که لینک دانلود تا 15دقیقه پس از درخواست آماده نشد، از بخش پشتیبانی پیگیری نمایید.

مسیرهای یادگیری آموزش داشتن مکالمات دشوار

یکی از مهمترین مشکلات افرادی که از آموزش های آنلاین استفاده می‌ کنند این است به دلیل تعداد زیاد این آموزش ها، کاربر دچار سردرگمی شده و نمی داند از کدام آموزش بهتر است شروع کند و یا با کدام آموزش ها مهارت های خود را ارتقا دهد. داشتن یک برنامه آموزشی گام به گام میتواند کاربران را از این مشکلات رها کند. در واقع مسیرهای یادگیری مجموعه ای از آموزش ها هستند که به ترتیب اولویت در کنار هم قرار گرفته اند تا کاربران را از این سردرگمی ها نجات دهند. این مسیرها در موضوعات مختلفی دسته بندی شده‌اند که در زیر، لیستی از همه دسته بندی مسیرهایی که توسط سایت لیندا ارائه شده اند را می توانید مشاهده کنید.

آموزش Having Difficult Conversations در 1 مسیر آموزشی قرار دارد. تخصص مورد نظر خود را انتخاب کنید، با مسیر یادگیری آن همراه شوید و حرفه ای شوید.

یاد بگیرید که چگونه روابط کاری مشارکتی، سازنده و تعاونی را توسعه و حفظ کنید. شناسایی فرصت هایی برای اتصال تیم ها، بخش ها، واحدها و سازمان ها. نحوه تعامل با دیگران را کشف کنید و به آنها نسبت به اهداف شما و سازمانتان اعتماد کنید.

آموزش داشتن مکالمات دشوار ، ایستگاه شماره 4 در مسیر یادگیری ایجاد اعتماد و همکاری با دیگران ، است.